واحد خدمات پس از فروش شركت بدر الكتریك نماینده انحصاری ماشین های اداری توشیبا خدمات ذیل را برای كلیه دستگاههای چند منظوره (e-Studio) (فتوکپی) و دیتا پروژكتور در سراسر ایران در راستای تامین هرچه بیشتر رضایتمندی مشتریان و مصرف كنندگان به عهده دارد :

1- تامین و ارایه كلیه اقلام مصرفی و قطعات یدكی اصلی
2- ارایه خدمات نصب ، راه اندازی و گارانتی
3- سرویس و تعمیرات
4- پشتیبانی آموزشی و فنی كلیه حوزه های نمایندگی
5- عقد قراردادهای سرویس و نگهداری

این واحد فعالیت خویش را همزمان با تاسیس شركت بدرالكتریك در سال1370 آغاز و از خرداد ماه سال 1386با هدف گسترش فعالیتهای خودو تمركز موثرتر بر كسب رضایتمندی مشتریان با استقرار درمحل ساختمان جدید واقع در خیابان ایرانشهر شروع نموده است.
این شركت با بهره گیری از كادر اداری ، فنی ، تخصصی مشتمل بر 30 نفر از تكنسین های مجرب (ویژه خدمات و پشتیبانی) واقع در تهران و شبكه گسترده خدمات پس از فروش با بیش از 70 نمایندگی در سراسر ایران ، مجهز به كلیه ابزار ، ادوات و تجهیزات پیشرفته آمادگی خود را جهت ارائه خدمات پس از فروش در اقصی نقاط ایران و در حداقل زمان ممكن جهت موارد مشروحه ذیل اعلام می دارد :

هنگام تهیه اقلام مصرفی از اصل بودن آنها اطمینان حاصل کنید.

تامین و ارایه اقلام مصرفی و قطعات یدكی اصلی :
كلیه این اقلام از منابع اصلی و با كیفیت برتر شركت توشیبا تهیه می شوند ، بعلاوه اقلام مصرفی با برچسب های هلوگرام دار شركت بدرالكتریك عرضه می گردند. كیفیت برتر ، تضمین سلامت كاركرد دستگاه و قیمت مناسب از مهمترین ویژگی های این سری اقلام می باشند.

هشدار!
مشتری گرامی هنگام تهیه قطعات یا لوازم مصرفی برای دستگاههای e-STUDIO از اصل بودن آنها اطمینان حاصل کنید. در غیر اینصورت شرکت بدر الکتریک در مقابل مشکلاتی که قطعات و لوازم تقلبی برای دستگاههای شما بوجود می آورند، هیچگونه مسئولیتی نمی پذیرد.

ارایه خدمات نصب راه اندازی و گارانتی تجهیزات :
خدمات نصب وراه اندازی دستگاههای چند منظوره (فتوکپی) و دیتا پروژكتور توشیبا برای مصرف كنندگان و مشتریان در سراسر ایران رایگان و كلیه هزینه های فنی مربوط به نصب و راه اندازی دستگاه از سوی این واحد جهت گروههای نصب كننده پرداخت و تامین میشود. كلیه تجهیزات مصرف كنندگان محترم كه از نمایندگیهای مجاز خریداری و تحت شرایط گارانتی شركت بدر الكتریك نصب و راه اندازی و مورد استفاده قرار گرفته اند طی دوران ذكر شده در كارت گارانتی از خدمات فنی رایگان برخوردار می باشند.

نگهداری و تعمیر دستگاههای چند منظوره (e-Studio) و دیتا پروژكتور :
كلیه دستگاههای چند منظوره (e-Studio) و دیتا پروژكتور توشیبا طی دوره پیش بینی شده توسط نمایندگی های مجاز در سراسر كشور و نیز تعمیرگاه مركزی تهران با نظر مشتریان محترم تحت خدمات تعمیر و نگهداری قرار می گیرند.

هنگام تهیه اقلام مصرفی از اصل بودن آنها اطمینان حاصل کنید.

پشتیبانی آموزشی و فنی كلیه حوزه های نمایندگی :
بخش خدمات مشتریان شركت بدر الكتریك با ارایه آموزشهای علمی و عملی در كلیه زمینه های ، كار با دستگاه، تعمیر و نگهداری دستگاهها، نیازهای نرم افزاری دستگاهها و روشهای به روز آوری سیستمهای مورد بهره برداری و در ابعاد وسیع ، همواره در كنار نمایندگان تلاش دارد با تربیت و آموزش نیروی انسانی كارآمد و متخصص علاوه بر تامین بالاترین رضایت خاطر مشتریان محترم در خدمت افزایش رشد و آگاهی جوانان و آینده سازان این سرزمین ، دین خویش ادا نماید.

قراردادهای سرویس و نگهداری :
عقد قرارداد سرویس، نگهداری و تعمیرات مشتریان به منظور سلامت و تداوم كاركرد دستگاههای مورد بهره برداری و اطمینان مشتریان محترم از عدم توقف دستگاهها ، قابل ارایه و تنظیم می باشد.
این واحد در حال حاضر افتخار همكاری با سازمانها ، ارگانها و شركتهای معتبر در خصوص قرارداد سرویس و نگهداری بیش از 600 دستگاه را به عهده دارد. اسامی تعدادی از این شركتها به شرح ذیل می باشد:

شركت سایپا ، شركت ساپكو ، بیمه آسیا ، نیروی زمینی ارتش (اداره بهداشت و درمان نزاجا) دانشگاه آزاد اسلامی(واحد علوم و تحقیقات ) ، شركت نفت و گاز پارس ، نهاد ریاست جمهوری و …

خدمات مشتریان شرکت بدرالکتریک
آدرس	: تهران ایرانشهر شمالی کوچه دهقاتی پلاک 15
تلفن مرکزی	: 88300841
صدای مشتری	: 88300843
فکس	: 88823868
پست الکترونیک	:

• شما می توانید به منظور تماس مستقیم با مدیرعامل و ارائه نقطه نظرات خود از این فرم استفاده نمایید : فرم نظر سنجی